La sécurité de nos clients et de nos collaborateurs est une priorité absolue pour Timhotel. C'est pourquoi, en cette période de mobilisation collective de lutte contre le virus COVID-19, nous vous informons que tous les établissements Timhotel ferment leurs portes ce jour et ce, jusqu’à nouvel ordre. Plus que jamais solidaires dans ces circonstances exceptionnelles, nous continuerons d'appliquer strictement les consignes du gouvernement, et vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.

Les clients ayant réservé directement avec Timhotel via notre site officiel timhotel.com ou directement auprès de l'un de nos hôtels ET

1. ayant réservé un tarif flexible, peuvent modifier ou annuler leur réservation :
• en se rendant sur l'email de confirmation de réservation « Modifier - Annuler ma réservation »
• en contactant directement l'hôtel par email (coordonnées disponibles sur l'email de confirmation de réservation).
2. ayant réservé un tarif non flexible, peuvent modifier ou annuler leur réservation pour des séjours allant jusqu'au 20 avril 2020 inclus :
• en contactant directement l'hôtel par téléphone ou par email (coordonnées disponibles sur l'email de confirmation de réservation).
3. Les clients ayant réservé via une agence de voyage, une plateforme de réservation en ligne ou un autre canal tiers sont invités à contacter directement l'entité de réservation concernée pour toute demande d'assistance.