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La sicurezza dei nostri clienti e dipendenti è una priorità assoluta per Timhotel. Questo è il motivo per cui, durante questo periodo di mobilitazione collettiva per combattere il virus COVID-19, vorremmo informarvi che tutti gli stabilimenti Timhotel chiudono le loro porte oggi fino a nuovo avviso. Più che mai solidali in queste circostanze eccezionali, continueremo ad applicare rigorosamente le istruzioni del governo e vi terremo informati sullo sviluppo della situazione.

Clienti che hanno prenotato direttamente con Timhotel tramite il sito timhotel.com o direttamente con uno dei nostri hotel E

  1. avendo prenotato una tariffa flessibile, è possibile modificare o cancellare la loro prenotazione:
    • comparendo nell'e-mail di conferma "Modifica - Cancella la mia prenotazione"
    • contattando direttamente l'hotel per e-mail (i dettagli di contatto sono disponibili nell'e-mail di conferma della prenotazione).
  2. avendo prenotato una tariffa non flessibile, può modificare o cancellare la propria prenotazione per soggiorni fino al 20 aprile 2020 inclusi:
    • contattando direttamente l'hotel per telefono o e-mail (i dettagli di contatto sono disponibili nell'e-mail di conferma della prenotazione).
  3. I clienti assistiti tramite un'agenzia di viaggi, una piattaforma di prenotazione online o altri canali di terze parti sono invitati a contattare direttamente l'ente di prenotazione interessato per qualsiasi richiesta di assistenza.